: [짚라인 용인] 실버회원 등업

: [짚라인 용인] 양군양군
: 15-09-26 23:31
: 4,953

7월에 문경에서 이용 후 홈페이지 통해서 실버회원 등업한거 확인 했었는데요..
용인지점꺼 이용하려고 다시 접속해보니.. 그냥 일반회원으로 되어있네요??
답변들 확인해보니 실버회원이라도 할인 전 금액으로 카드결제 후 현장에서 취소, 재결제
복잡한 방법을 취하시고 계신데.. 개선 방향은 없는지 궁금합니다.
정리해서 말씀드리자면.
1. 실버회원 등업 확인 후 일반회원으로 되어있는 배경??
2. 실버회원 다시 등업 후 결제방법에 대한 개선 방향??
빠른 답변 부탁드립니다.

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… 15-09-30 10:40 안녕하세요? 짚라인코리아(주)입니다. 먼저 저희 짚라인에 관심을 주셔서 감사드립니다. 문의하신 질문에 답변드리겠습니다. 기본적으로 현장에서 저희 지점 짚라인을 이용하시고, 온라인에서 회원가입 하시면 현재는 자동 실버회원으로 등업이 되고 있지 않습니다. (다만, 요청하시면 즉시 실버회원으로 등업 해드리고 있습니다) 더불어 , 말씀하신 실버회원이라도 할인전 금액으로 카드결제후 현장에서 취소, 재결제 하실 필요없이 자동으로 할인적용하여 예약을 하실 수 있습니다. 1. 고객님이 등업확인 후 일반회원으로 되셨다고 하시는데, 저희 시스템에선 현재 그렇진 않습니다. 고객님 성함을 말씀해주시면, 확인하겠습니다.(시스템의 단순오류등) 2. 실버회원이 되신 후에는 결제하실 때 자동으로 할인적용이 현재 되고 있습니다. 일단, 번거로우시더라도 전화(02-444-9683, 유창오차장)로 주시거나 yco@zipline.co.kr 으로 고객님의 성함과 전화번호를 알려주시면 어떻게 진행된 상황인지 신속하게 확인하여 연락드리도록 하겠습니다. 아무쪼록 불편을 드려 송구다는 말씀을 드리며, 연락을 부탁드리겠습니다. 감사합니다!!! 안녕하세요? 짚라인코리아(주)입니다. 먼저 저희 짚라인에 관심을 주셔서 감사드립니다. 문의하신 질문에 답변드리겠습니다. 기본적으로 현장에서 저희 지점 짚라인을 이용하시고, 온라인에서 회원가입 하시면 현재는 자동 실버회원으로 등업이 되고 있지 않습니다. (다만, 요청하시면 즉시 실버회원으로 등업 해드리고 있습니다) 더불어 , 말씀하신 실버회원이라도 할인전 금액으로 카드결제후 현장에서 취소, 재결제 하실 필요없이 자동으로 할인적용하여 예약을 하실 수 있습니다. 1. 고객님이 등업확인 후 일반회원으로 되셨다고 하시는데, 저희 시스템에선 현재 그렇진 않습니다. 고객님 성함을 말씀해주시면, 확인하겠습니다.(시스템의 단순오류등) 2. 실버회원이 되신 후에는 결제하실 때 자동으로 할인적용이 현재 되고 있습니다. 일단, 번거로우시더라도 전화(02-444-9683, 유창오차장)로 주시거나 yco@zipline.co.kr 으로 고객님의 성함과 전화번호를 알려주시면 어떻게 진행된 상황인지 신속하게 확인하여 연락드리도록 하겠습니다. 아무쪼록 불편을 드려 송구다는 말씀을 드리며, 연락을 부탁드리겠습니다. 감사합니다!!!