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예약/이용문의 게시판-ZIPLINE RESERVATIONS AND CUSTOMER BOARD

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제목
[짚라인 용인] 예약취소 문의드립니다.
작성자
[짚라인 용인] 똔뚜
작성날짜
21-04-14 22:55
조회수
3,596
  • 안녕하세요

    오늘 17시11분에 예약(번호: 0432394879번)한 송수용입니다.
    내일 13시40분에 와이프랑 가려고 2명 예약했었는데,
    좀전에 처의 외조모께서 별세하셨다는 연락을 받아 부득이하게 예약취소 문의글을 작성하게 되었습니다.
    예약확인문자에 [환불정보]로 '예약일 3일전~예약당일은 환불불가'라는 메세지는 받았으나
    다른 문의글에서 기상악화나 천재지변 같은 경우는 취소가 되는 것으로 알고있는데 직계가족의 장례도
    취소적용이 될 수 있겠다고 생각하여 문의글 남깁니다. 
    짚라인은 꼭 이용하고 싶은 마음이라 취소가 힘든 상황이라면 다른 일자 시간대로 변경할 수 있을까요
    제 아이디에 등록된 끝자리 5879번호로 꼭 연락 부탁드립니다.

    ※ 결제는 기업은행으로 계좌이체 하였습니다. 



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댓글 Table
댓글 Table
21-04-15 09:38
 
안녕하세요, 고객님. 짚라인용인입니다.

고객님께 전화를 드려 취소처리 해 드렸습니다.

추가 문의사항이 있으시면 1588-5219로 전화주시면 친절하고 신속하게

응대해 드리겠습니다.

감사합니다.
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